2018年12月29日，物業管理行業正處于關鍵轉型期。隨著城市化進程加速和生活水平提升，物業管理服務從傳統的保安、保潔、維修等基礎功能，逐步向智慧化、精細化方向演變。在2018年底，行業面臨諸多挑戰與機遇：一方面，政策法規不斷完善，如《物業管理條例》修訂推動服務標準化；另一方面，科技應用如智能門禁、在線報修平臺興起，提升了服務效率。值得注意的是，社區增值服務成為增長點，包括養老、教育等延伸業務。物業管理將更注重用戶體驗和可持續發展。